Όροι Χρήσης

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Το www.giannis-jewelry.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου της εταιρείας Giannis Jewelry (εφεξής «Η Εταιρεία»).

1. Γενικοί Όροι
Οι παρακάτω όροι αφορούν την ιστοσελίδα www.giannis-jewelry.gr και εφαρμόζονται κατά τη χρήση της και την αγορά προϊόντων μέσω αυτής. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν ξεκινήσετε τη χρήση της ιστοσελίδας. Σε κάθε περίπτωση, η χρήση του δικτυακού ιστότοπου www.giannis-jewelry.gr και η παραγγελία προϊόντων μέσω αυτού, ανεξαρτήτως του τρόπου ολοκλήρωσής της (διαδικτυακά, τηλεφωνικά ή στο φυσικό κατάστημα), δηλώνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή και συναίνεση από την πλευρά σας. Στην περίπτωση που δε συμφωνείτε, παρακαλούμε να σταματήσετε τη χρήση του ιστότοπου.

Η Giannis Jewelry διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει οποτεδήποτε τους όρους χρήσης. Είναι δική σας ευθύνη να τους διαβάζετε σε τακτά διαστήματα. Σε ισχύ βρίσκονται και εφαρμόζονται κάθε φορά οι ισχύοντες όροι κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

2. Στοιχεία Εταιρείας & Ηλεκτρονικού Καταστήματος
* Επωνυμία: Giannis Jewelry
* Δραστηριότητα: Εμπορικοί αντιπρόσωποι που μεσολαβούν στην πώληση νομισμάτων, κοσμημάτων, πολύτιμων λίθων και συναφών ειδών
* Έδρα & Αποθήκη: Μούδρου 52, Αιγάλεω, Τ.Κ. 122 42
* ΑΦΜ: 078849900
* ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
* E-mail επικοινωνίας: info@giannis-jewelry.gr
* Τηλέφωνο παραγγελιών: 210 561 8495

3. Πνευματική Ιδιοκτησία
Οι χρήστες της ιστοσελίδας αποδέχονται και συμφωνούν ότι όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, επωνυμίας, διακριτικού τίτλου, σημάτων, φωτογραφιών και σχεδίων που παρέχονται από την ιστοσελίδα, ανήκουν στην Giannis Jewelry ή σε τρίτους που βάσει συμβάσεων παρέχουν την άδεια χρήσης τους και διέπονται από την κείμενη νομοθεσία περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας. Η χρήση των παραπάνω είναι αποδεκτή μόνο στο βαθμό που απαιτείται για να δημιουργηθούν αντίγραφα παραγγελιών ή στοιχεία συμβάσεων.

4. Ευθύνη Χρήστη
Ο χρήστης της ιστοσελίδας συμφωνεί με τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων της Giannis Jewelry.

Ευθύνη του χρήστη αποτελεί η προσήκουσα χρήση της ιστοσελίδας. Απαγορεύεται ρητά η χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου που μπορεί να προκαλέσει βλάβη στην Giannis Jewelry ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών. Ρητά απαγορεύεται επίσης η μετάδοση περιεχομένου που παραβιάζει ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα. Στην περιοχή ευθύνης του χρήστη βρίσκεται επίσης η αποφυγή μετάδοσης υλικού που περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους επιβλαβείς κώδικες.

5. Χρήση Cookies
Ο δικτυακός τόπος χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη/χρήστη, τη διευκόλυνση πρόσβασης σε συγκεκριμένες υπηρεσίες, για στατιστικούς λόγους (Google Analytics) και για σκοπούς marketing. Ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει τον διακομιστή του (browser) ώστε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies. Σε αυτή την περίπτωση, ενδέχεται να μην έχει πλήρη πρόσβαση στις υπηρεσίες του ιστότοπου.

6. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)
* Σκοπός Συλλογής: Η Giannis Jewelry συλλέγει προσωπικά δεδομένα (όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο, email) αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών, την έκδοση παραστατικών πώλησης και την επικοινωνία με τον πελάτη.
* Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Υπεύθυνος επεξεργασίας σύμφωνα με τη νομοθεσία είναι η Giannis Jewelry.
* Δικαιώματα Χρήστη: Ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, εναντίωσης, καθώς και το δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών του δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη»), επικοινωνώντας στο info@giannis-jewelry.gr.
* Newsletter: Η αποστολή ενημερωτικών δελτίων γίνεται μόνο κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να διαγραφεί ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου Unsubscribe στο footer των emails ή με σχετικό αίτημα.
* Διαβίβαση Δεδομένων: Τα δεδομένα διαβιβάζονται αυστηρά και μόνο σε συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για την παράδοση των παραγγελιών και σε τραπεζικά ιδρύματα/παρόχους πληρωμών για την εκτέλεση της συναλλαγής. Καμία πληροφορία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας δεν αποθηκεύεται από την Giannis Jewelry.

7. Πολιτική Επιστροφών, Αλλαγών & Δικαίωμα Υπαναχώρησης

7.1 Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Προθεσμία
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς και να επιστρέψετε ή να αλλάξετε προϊόν που αγοράσατε από το κατάστημά μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, χωρίς να απαιτείται αιτιολογία.

7.2 Ηλεκτρονική Δήλωση Υπαναχώρησης (Digital Form)
Για την ταχύτερη και πληρέστερη εξυπηρετήσή σας, η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης γίνεται πλέον ψηφιακά. 

Μπορείτε να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικά την [Φόρμα Δήλωσης Υπαναχώρησης]. 

Μόλις υποβάλετε τη φόρμα, θα λάβετε άμεσα αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση παραλαβής του αιτήματός σας στο email που δηλώσατε, με όλα τα στοιχεία της επιστροφής.

7.3 Προϋποθέσεις Επιστροφής
* Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αφόρετο, χωρίς σημάδια φθοράς, γρατζουνιές ή τροποποιήσεις.
* Πρέπει να περιλαμβάνονται όλες οι ειδικές σημάνσεις, οι συσκευασίες (κουτιά, σακουλάκια), οι εγγυήσεις και το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής / τιμολόγιο).

7.4 Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Custom / Εξατομικευμένα Προϊόντα)
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 (Άρθρο 3η, παρ. στ), το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής ΔΕΝ ισχύει για προϊόντα τα οποία κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. Συνεπώς, προϊόντα που φέρουν ειδικές χαράξεις (π.χ. ονόματα, ημερομηνίες), προσαρμοσμένα μεγέθη ή ειδικές κατασκευές (π.χ. παιδικές ταυτότητες με όνομα) δεν επιστρέφονται και δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων, εκτός εάν συντρέχει αποδεδειγμένο ελάττωμα κατασκευής.

7.5 Ελαττωματικά Προϊόντα & Λανθασμένες Αποστολές
Σε περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό προϊόν ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, συμπληρώστε την Ηλεκτρονική Φόρμα Υπαναχώρησης επιλέγοντας τον αντίστοιχο λόγο ή επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο 210 561 8495 / info@giannis-jewelry.gr. Η αντικατάσταση θα πραγματοποιηθεί χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων.

7.6 Κόστος Μεταφορικών Επιστροφής
Σε περίπτωση επιστροφής/αλλαγής λόγω υπαναχώρησης (αλλαγή γνώμης), τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

7.7 Βήματα Διαδικασίας Επιστροφής
1. Συμπληρώστε την [Ηλεκτρονική Φόρμα Υπαναχώρησης] στην ιστοσελίδα μας.
2. Λάβετε την επιβεβαίωση παραλαβής στο email σας.
3. Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία μαζί με το παραστατικό αγοράς.
4. Αποστείλετε το δέμα στη διεύθυνση: Giannis Jewelry, Μούδρου 52, Αιγάλεω, Τ.Κ. 122 42, Τηλ: 210 561 8495.